安徽省农村信用社联合社客服人员招聘公告

安徽农村商业银行系统现有营业网点总数3049个，从业人员超过33000人，资产规模突破14000亿，在存款市场份额、贷款市场份额、服务客户数等10项主要金融服务指标上位居全省银行业金融机构首位。安徽省农村信用社联合社成立于2004年12月，承担对全省83家农商银行的服务、指导、协调、自律和行业管理职能。因业务发展需要，为更好地服务广大客户，现面向社会常年招聘客服人员。

一、工作地点及用工形式

(一)工作地点：合肥市

(二)用工形式：劳务派遣制

与第三方公司签订劳务派遣合同，由第三方公司派遣至安徽省农村信用社联合社电子银行部客户服务中心及信息技术中心运行支持部从事客服工作。

二、工作内容

(一)负责通过96669电话、互联网及手机短信等为客户提供在线咨询、代客交易、主动营销等服务;

(二)负责在线对客户的业务申请进行操作，包括：激活、补卡、挂失、账务撤销等业务;

(三)负责全省农村商业银行杜鹃信用卡客户服务;

(四)负责全省农村商业银行电子商务客户服务;

(五)负责受理客户投诉、建议及全省农村商业银行中高端客户回访、主动营销等工作;

(六)负责客服中心7×24小时全天候服务工作;

(七)负责受理各农商行来电和工单，为各农商行提供运行操作业务指导、运行支撑保障;

(八)负责信息系统7×24小时运行值班工作。

三、招聘条件

(一)普通高等院校全日制统招专科学历者，所学应为经济、金融、财会、贸易、营销、电子商务、外语、计算机、中文等相关专业;普通高等院校全日制统招本科及以上学历者，专业不限。

(二)年龄原则上在25周岁以下，硕士研究生在28周岁以下。

(三)身体健康、形象较好，能适应轮班和夜班工作制度，无不适应该项工作的疾病。

(四)具有较强的语言表达能力，普通话发音标准、吐字清晰。

(五)具有良好的客户服务理念，品行端正、无不良行为记录。

(六)熟练使用办公软件。

(七)有客服相关从业经验或特长者，同等条件下优先录用。

四、薪酬及福利待遇

提供与同行业具有竞争力的薪酬福利，实行绩效考核，税前年薪一般在6-8万，上“五险一金”，提供餐补。

五、报名方式

符合以上条件应聘者请登录 https://special.zhaopin.com/Flying/pagepublish/21261371/index.html网址，在线报名(手机端https://m.zhaopin.com/jobs/CC212613715J00442667104.htm)。

六、应聘须知

(一)简历筛选合格者将会收到面试通知电话或短信，请应聘者务必保持手机畅通。

(二)收到面试通知的应聘者请携带本人身份证原件、毕业证书原件或学生证原件按照指定时间、到指定地点参加面试。

(三)本次招聘不指定考试辅导用书，不举办也不委托任何机构举办考试辅导培训班，不收取任何相关费用。请广大应聘者提高警惕，谨防受骗，如遇招聘诈骗，可向当地公安机关报案。

 

来源：https://special.zhaopin.com/Flying/pagepublish/21261371/index.html

 

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