近年来,在公务员面试中应急应变类题目出现的频率较高,也是考生们必须掌握的。那么对于此类考题如何准备呢,答题过程当中应该注意哪些点呢?江苏博学教育在此结合例题为大家进行分析。
【例题】领导带你出差一个重要会议,让你负责放幻灯片,结果开会前15分钟,幻灯片突然打不开。这时,你该怎么办?
【分析】针对这样的题目,答题可以遵循四部法:分析情况--确定任务--解决问题--总结提高。
1、分析情况
可以从角色定位分析入手,也可以从事件分析入手。
角色分析:领导带我出席这次重要的会议,说明领导信任我,我作为会议的负责人之一,一定要保证会议的顺利进行。
事件分析:出现幻灯片不能放映的事情,如果不能及时解决,那么一定会影响到会议的开展,同时也会影响到公司的形象。
2、确定任务
明确当前最主要的任务是什么?
任务:调试好幻灯片
那么,实际上在答题过程中,我们可以将第一步和第二部合并进行分析。
3、解决问题
此步骤也是答题当中的重点内容,因此一定要条理清晰,尤其是提出对策部分。针对题目当中出现的突发情况,尽管并不能明确出现该种情况的原因,但也可以采用层层假设的方法来进行答题。
如果是设备出现了问题,那么我会寻找备用的幻灯片播放设备,然后进行更换;如果不是设备的问题,并且我事前就准备好了备用的幻灯片,那么我会去寻找我所带的备用幻灯片,进行更换;如果没有带备用幻灯片,且幻灯片的内容不多,那么我就将幻灯片的内容打印出来,各位与会人员人手一份,。最后如果还是来不及,那么我会跟我的领导沟通,先请他就稿讲话,然后继续打印资料,人手发一份。
4、总结提高
为了避免下次出现类似的情况,最后可以进行一个简单的总结。总结的内容可以是制定应急预案、完善预防措施、健全管理机制、转变思维观念等。
在今后的工作中,我要做好事前工作的准备,保证类似急忙的事件不再发生,而我更应该养成凡事都预先备案的思维,这样一来即便是有突发情况发生,我也依然能够有条不紊地处理完。
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