【背景资料】

云南省日前出台了《云南省旅游市场秩序整治工作措施》，明确提出在一年内实现云南旅游市场秩序根本好转。措施涉及旅游购物、旅行社、景区、政府职责等7个方面共22条，其中最具现实价值、也堪称最“狠”的，是取消了旅游定点购物。而为了保障“最严”能够真正得到执行，该措施明确强调了属地问责，将属地政府主要领导列为监管的第一责任人，并加大了考核问责力度，这个力度也明显居于国内前列。对云南史上“最严”旅游市场整顿，谈谈你的看法。

【解析】

云南旅游市场近几年来乱象不断，一再成为“负面典型”，这要引起我们主管部门足够的重视，要积极去处理才能够换旅游市场一片清洁。其实，云南也几乎每年都推出治理措施，每年都“重拳出击”。可是这些重拳，往往虎头蛇尾没了下文。旅游市场的许多乱象，实在不缺有针对性的治理办法，而是缺治理的决心。

云南省此次出台的“最严”整治措施，不仅全面，而且出手也是既准又狠。如取消定点购物，它是低价团整个利益链条上的关键一环，取消了它，强制购物、高回扣、高定价等广为诟病的痼疾，就会迎刃而解。而强化属地问责，将当地政府主要领导列为第一责任人，更是在大局上、在更现实的地方找准了发力点。

那么如何真正解决这个问题?要做好以下几个方面：

第一，细化具体的管理细则，当发生问题时可以做到有具体的法律可依，有具体的惩处依据。

第二，加强从业人员的职业道德的培训提升，能够从长远着眼;看到口碑相传带来的可持续发展;要看到规范市场之后游客的体验感后带来的消费。

第三，政策的落实要长效，政府在落实中得接受监督管理，通过微信、微博、电话等方式接受举报，负责人也该及时核实，给消费者一个满意的交代。

第四，政府部门加强改革，不单一靠云南旅游市场做出变化，这样难以真正在短时间内让消费者看到整体的改变，甚至多省旅游部门都在观望最严整顿的结果，如果在云南的落实达不到预期，那将会在全国产生更严重的影响。政府部门也该及时介入，由点及面，让消费者真正享受到出行的乐趣。