“仰天大笑出门去,我辈岂是蓬蒿人”,随着教育体制的转变,大学毕业生在现实的打击之下,渐渐丢失自己的豪情壮志。走出校门外,大多数人面临考取公务员或者进企业工作,在求职的过程中,被“面试”环节拒之门外者不计其数,古人云:“知己知彼,百战不殆”,面试到底考察求职者什么能力?
公务员面试以结构化面试为主,根据所制定的评价指标,运用特定的问题、评价方法和评价标准,严格遵循特定程序,对应聘者进行评价的标准化过程考生在讨论中的表现进行观察。而无领导小组主要是给出一个与工作相关的问题,让大家自发讨论,在讨论的过程中不指定谁是领导。企业面试也是采用一定程序,通过面对面交流的方式来了解求职者。
公务员与企业面试两者的相同之处在于:都是一种以谈话和观察为工具、面对面交谈、按照预先设计的流程、具有明确目的性的面试。两者所测查的能力有以下共同几点:
1.应变能力
主要是通过设置一些工作中经常遇到的突发事件,测查考生面对这些比较紧急、突然发生的事件,是否能够做到“稳、快、全、好”,将这一突发事件处理得当。
2.计划组织协调能力
主要测查考生在组织一次活动(宣传、会议、接待、晚会等)时,能否做到合理利用周围的人力和物力资源,将这一活动有条不紊的顺利并高效的举办。
3.人际交往的技巧与意识
在正常生活以及工作中,人际交往能力是最基础的,在平时的日常工作中难免会与自己的领导、同事、下属等打交道,在交往中,能否做到主动性、角色定位的准确性、复杂情景的适应性、有效沟通、原则性和灵活性。
4. 求职动机与拟任职位的匹配性
通过这种类型的题目来进一步了解求职者的学习、工作经历以及对单位是否有明确的认识,主要测查考生的求职动机以及考生的能力是否与职位相匹配。
5.语言表达能力
面试考察的不仅是逻辑思维能力,更重要的是能否将自己的思想流利、有条理的表述出来。
6.举止仪表
在考场上,考生回答的内容是一方面,另一方面则是穿着打扮、言行举止,是否符合职业形象。
当然,除了这些相同的地方,两者之间还是有一些差异:
1.题目设置
在公务员面试的过程中,考生所回答的问题是提前设置好的,考官只是负责观察考生在回答问题时所呈现的内容和考生的一系列表现,而企业面试的时候,面试人员往往会根据求职者的简历,做出一些随机性、自己感兴趣的提问。
2.能力有所侧重
公务员结构化面试除了前面所列举的几项共同能力之外,更加侧重考生分析问题的综合能力。结构化面试中综合分析类型的题目是广大考生极其关注的一种,一般作为第一道题出现,素有“生死题”之称,回答好这道题对考生的最终成绩意义重大。综合分析又细分为现象类和观点类,现象类主要是针对社会中出现的一些热点事件,让考生进行分析,不仅要求考生正确的看待这一现象,更为重要的是能够通过这一现象看到问题的本质,即要求考生拥有公务员的大局观思维。观点类则是这对一些名人名言、社会流行语、领导人的讲话,让考生进行分析论证,主要测查考生在论证的过程中,是否结构完整,论证能否达到一定的深度和广度。对于考生自我认知和职位匹配方面则考察的相对较少。
无领导小组讨论主要侧重考察考生在讨论问题过程中的组织协调能力、口头表达能力、辩论说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、自信程度、进取心、责任心、灵活性等个性特点和行为风格。无领导讨论适用与挑选具有领导潜质的人。
而企业则不一样,企业考虑较多的则是应聘者能否给公司带来巨大的效益,所以更加侧重应聘者自我认知和职位匹配方面的能力,应聘者的学习、工作经历、喜好特长等是吸引企业的一大法宝。应聘者对公司的了解程度、应聘者的期望,这些都是企业重点关注的问题。
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