因工作需要，宿州市人力资源和社会保障局面向社会公开招聘1名工作人员。现将有关事项公告如下：

一、招聘原则

公开、平等、竞争、择优。

二、招聘岗位及要求

1、岗位：12333政策热线话务咨询员

2、要求

（1）具有中华人民共和国国籍，享有公民的政治权利；

（2）热爱祖国，拥护中国共产党领导；

（3）遵纪守法，品行端正，具有为人民服务的精神；

（4）本科及以上学历，专业不限，年龄35周岁以下；

（5）普通话标准，话音柔美，语言交互能力好，了解话务咨询技巧；

（6）具有较强的知识学习能力和计算机操作能力，具备较好的沟通能力与心理调适能力；

（7）有相关工作经验者优先；

（8）涉嫌违法违纪人员不得报考。

三、报名及资格审查

1、网上报名

本次报名采用网络报名的方式进行，报名网站为宿州市人事考试网（www.szks.gov.cn）。报名时间为2018年11月5日9:00至11月11日16:00，逾期不再补报。

报考人员登录宿州市人事考试网（www.szks.gov.cn）进行报名，签署“诚信承诺书”，填写报名相关信息，上传本人电子照片（近期免冠正面证件照，jpg格式，尺寸为295×413像素，大小20-100kb），并提供有效通讯方式。报考人员提交的报考信息应当真实、准确，与本人实际情况、报考条件和所报考的岗位要求相一致,提供虚假报考信息的，一经查实，即按有关规定给予取消相应环节资格等处理。对伪造、变造有关证件、材料、信息，骗取考试资格的，将按有关法律法规给予处理。

2、网上资格审查

报考人员填写报名信息24小时后可登录宿州市人事考试网查询是否通过了资格审查。

网上资格审查工作由宿州市人力资源和社会保障局组织实施。

3、网上缴费

通过资格审查的报考人员于11月12日16：00前登录宿州市人事考试网通过第三方平台（支付宝）按规定缴纳笔试费用、进行报名确认（逾期未缴费的视为自行放弃）。

根据安徽省物价局、安徽省财政厅皖价费〔2009〕118号文件规定，按每人每科45元标准收取笔试考试费用。

4、网上打印准考证

2018年11月19日9：00至11月23日16：00,报考人员登陆宿州市人事考试网下载并打印准考证。

四、考试项目

1、笔试

笔试时间及地点见准考证，笔试内容为《公共基础知识》。成绩在宿州市人事考试网站（www.szks.gov.cn）公示。公示期为5个工作日。

2、面试

根据笔试成绩，从高分到低分，以1：3的比例确定面试人选。最后一名成绩相同的，一并进入面试，入围面试人员名单在宿州市人事考试网站（www.szks.gov.cn）公布。面试采取结构化面试的方法进行。具体面试时间、地点详见《面试通知书》，面试成绩在宿州市人事考试网站（www.szks.gov.cn）公示。

五、体检和考察

1、体检人选根据招聘人数，按笔试和面试占比为5：5合成成绩由高向低的顺序等额确定。如最后一名合成成绩并列，则以面试成绩高者为体检人选。放弃体检或体检出现不合格者，按合成成绩依次递补体检人选。体检项目和标准参照相关规定执行。

2、体检合格者为考察人选。通过查阅档案、实地考察、面谈等方式，对考察人选的德、能、勤、绩、廉进行全面考察。并由用工单位审核确定拟聘用人选。

3、聘用人选必须进行岗前培训，培训合格者予以聘用，培训不合格者不予聘用。

六、用工性质及待遇保障

1、用工性质

由劳务派遣单位与招聘对象正式签订聘用合同，实行一年一聘。聘用期间，如有不胜任工作或严重违反管理制度的，可解除劳动合同。

2、待遇保障

试用期内月工资标准：1600元，试用合格后工资标准：月基本工资1600元+绩效工资（0--1000元），绩效工资根据个人当月出勤情况、工作业绩、投诉情况等综合评定。按有关规定缴纳 “五险一金”。每周工作5天，节假日正常休息。

七、其他

本《公告》由宿州市人力资源和社会保障局负责解释。

报考咨询电话：0557-3329788

宿州市人力资源和社会保障局

                2018年11月5日

附件：宿州市人力资源和社会保障局2018年招聘岗位人员职位表.xlsx

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