2018年3月8日铁路公安面试真题

1、材料题，两张照片两幅画讲的都是医生与病人互相鞠躬，一个一百年前，一个是现在的，请谈谈你的感受？

  【参考答案】
  下面我谈一下对题中两幅图画的感受，图画中描述的是不同时期医生和病人之间互相尊重，文明友好的行为。尽管跨越了上百年的时间，但两幅图片反映的主题是一致的，充分体现了医生和患者之间是可以保持互相尊重，互相信任的友好关系。

毋庸置疑，从现实意义来讲，我们每个人从出生起就与医院医生发生着关联，我们个人的生命健康，我们社会的和谐稳定离不开医生们的辛勤付出，医生对患者来说是救死扶伤的天使。千千万万的医生用自己的医术和仁心拯救了患者，让他们从病痛中得以快速康复，让他们在绝望中获得希望，这一点来说与医生的医术有着很大关系，但做好医生不仅需要医术更离不开高尚的医德。因此，作为一名医生要时时刻刻加强医德修养和医术的提升，这样才能更好的服务社会服务广大病患。

 与此同时，广大患者对医生而言既是帮扶对象又是衣食父母。患者对医生的信任、尊重与理解是医生施展救治工作的重要保障，患者对医生的感恩也是广大医生职业认同的重要因素。
由此可见，医患之间自古是相互依存的关系。然而反观当下，部分地区和个别医院医患矛盾紧张，甚至出现伤医、杀医等一系列悲剧，这些不文明的违法行为给医患关系带来严重挑战，导致出现部分病患及病患家属不信任医生，个别医生对病患也缺乏耐心、爱心和责任心。

 种种迹象与行为引发社会广泛热议，医患矛盾也是当前亟待解决的社会问题。我认为产生医患关系紧张的原因是多方面的，就目前来讲我国的医疗体制改革还没有深化到位，各地区各级医疗资源分配不均，医生与病患乃至病患家属之间缺乏换位思考意识，部分医院及医生对病人人文关怀不足，此外医患之间还缺乏有效的争议化解机制。
    我认为当前的医患关系想要回归到如漫画中的相互尊重、相互感恩的关系，可以从以下几个方面加以改进和完善。

 第一要继续深化医疗体制改革，破除体制中存在的种种障碍，切实保障医生和患者各自的权益。使得医生能够专注医术和救人，患者有能力负担的医疗费用，从根源上消除医患矛盾的成因。

 第二要加大医疗资源的投入并科学分配，在总量提升的前提下注重质量提高和分配公平。第三要加强医德医风的建设，让医生从主观思想上崇尚使命，对金钱和职称有正确的认识。

 第四要构建医患调节疏导机制，让医疗问题再机制内得到公正合理的解决，避免激化医患矛盾而酿成悲剧。

我想如果我们做好上述工作以及整个社会齐心协力的形成尊医爱医德良好风气，医患之间多一些相互理解相互尊重，我们有信心也有理由相信图画中描述的这一天一定会再现。

2、一个留守儿童（小女孩）和奶奶生活，因为缺少管教产生了一些小偷小摸的行为，作为社区安排的对她的管教人员你怎么办？

  【参考答案】
  如果由我担任她的管教人员，为防止小偷小摸等不良行为的出现，我会重点做好以下几方面的帮扶管教工作，帮助她健康、快乐的成长，确实当好她的引路人。
首先，我会在尊重和保护当事人隐私的基础上，从正面侧面不同渠道了解该名儿童的家庭背景以及成长经历。比如，走访周围邻居察访具体情况，询问她的奶奶以及相关教师，具体了解她在学校和在家里的生活、学习等方面的表现，必要情况下我会以关心的姿态亲近该名儿童，拉近彼此的距离。

其次，联合多方力量对她心理上多予以疏导。无论是在家还是在学校，只要是她日常学习生活当中做得好的方面我会以适当的方式予以表扬和肯定，让她打消自卑内向的负面想法，从而让她变得更加阳光和自信。做得不够好的地方，仔细耐心倾听她的真实想法并且帮她梳理她的言行举止当中哪些还有待改进，帮助她树立正确的价值观念。与社区的居民，学校老师以及她的同学保持定期的交流，通过集体的力量，让她做得更好。

再次，在生活中多关心多陪伴该名儿童，给她树立良好的榜样。利用自己的空余时间，多陪同她学习和玩耍，多和该名儿童以及奶奶接触，争取在她奶奶支持下共同做好她的工作，让她消除对我的陌生感进而建立信任感，生活当中做到嘘寒问暖，看她缺乏哪些物件，真正做到设身处地的为她着想，平时在物质和精神上有针对性的给与关怀，通过组织以及我个人力量还有社会力量资助，比如根据季节给她添置相应的衣物，还有学习文具和日常玩具。通过做好这些工作，与她建立良好的个人关系。平时可以通过拉家常的形式，结合当地做得比较好的典型案例给她提供正确的指引。
   最后，在行为上加强引导。对于她过往的一些行为，我会以温和有效的方式，指出有针对性的改进方式，一方面通过观察监督，察看她的情况是否有改善；另一方面利用日常谈心的机会教会给她为人处世的道理，帮助她分析不当行为的利弊和影响，必要情况下结合一些少年违法犯罪实际案例，达到管理教育目的。

以上就是我的具体办法。

3、小王在下班后抱怨工作很无聊，经常需要回答旅客的问题，都是一些厕所在哪等方面的问题。小李还说需要经常巡逻，巡逻很无聊，你是他们同事，你怎样劝说他们？现场模拟。

  【参考答案】

情节模拟题要把握好题中给定的具体情境，以及本人的身份定位，了解所要达到的劝说目的，在表述过程中注意自己的口吻和沟通技巧，从而确保劝说的真实感和针对性。

具体答题结构设计如下：

第一步，动之以情，先适当寒暄，对小王、小李表示关心与问候，拉近彼此之间距离感；

第二步，对于他们前期生活、工作当中表现突出表现优秀的地方分别予以表扬赞许；

第三步，晓之以理，旁敲侧击引出题目中给定问题，分析各个人物想法和做法的利弊所在；分别帮助他们分析当前工作遇到的问题该以何种心态和行动来对待，适当给他们俩分别提出建设性的改进意见与建议；必要情况下结合案例，让他们能够坚定信心，保持积极向上的态度和努力作为；

第四步，对他们分别作出勉励。 

4、视频题：两个铁路公安民警用无人机航拍一段视频，视频中记录了有人在铁路线发生车祸，有人横跨铁路线，老人带着小孩沿铁路行走，小孩用石头砸列车。请问你发现了什么问题啊？你会采取什么措施应对？

  【参考答案】
   从播放的视频来看，视频中有以下几个问题：

第一，铁路线发生了一起车祸，需要紧急处置。

第二，有人横跨铁路线。

第三，有人在铁路线上行走。

第四，有个小孩子用石头砸列车。

  我会采取以下措施予以应对上述问题：

第一，我会第一时间通过各种有效方式联系到发生车祸所在线路辖区的工作人员，将无人机监控到的画面信息予以通报，请他们立刻采取有效措施对现场施救和疏散，与此同时紧急联系调度工作人员以及相应过往车次防止二次事故出现。
    第二，我会通过一切有效方式联系到在铁道上行走和横穿铁道的这两个人所在线路的工作人员，精确地给出涉事人员的具体位置以及行动方向，请他们及时赶往现场，对在铁道上行走的人员进行劝阻和警告，对横穿铁道人员所穿过的位置进行安全防护设施的全面检查，杜绝有人再次横穿铁路。
    第三，我会紧急联系就近辖区内的铁路公安人员对于老人和小孩予以带离，联系小孩的监护人到场进行依法依规劝阻，对于老人和孩子的行为进行通报和教育。

  第四，我会联系就近辖区的铁路公安工作人员，对拿石头砸车的小孩及时带离现场。对于被砸的列车，紧急通知该车次的检修人员，通报情况后要求对涉及到的列车车厢具体位置进行局部的安全排查和维护。
    线路安全运行安全无小事。最后我会以此次无人机巡防为契机，将发现的问题进行系统的梳理和总结，形成备忘录，提供给相应的科室和负责人员，从而确保今后不会发生视频中反映到的几种问题。

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