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2020年国家公务员申论考试热点:谨防补贴成外卖市场“搅局者”
发布时间:2019-09-09 09:08:15    |    发布人: 博学教育    |    点击次数: 539

【背景链接】

这几天,在云南大理,某外卖平台推出的“外卖全城满25减24,满35减32,满50减48”活动,用户几乎只需要花1元就可以吃到炸鸡或者米线,甚至牛肉拌饭……堪比“免费午餐”的外卖,吸引了不少用户。需要提醒消费者的是,天下还真没有免费的午餐,每一餐都要付出代价。外卖平台打价格战的“底气”来自幕后投资方高额补贴,这种补贴不仅不能持续,甚至可能成为外卖市场的“搅局者”。

【提出观点】

为了抢占市场份额,使出高额补贴手段,短期内或许可行,但靠补贴维系的低价优势实际上干扰了正常的市场价格机制,此举对商业秩序的扰乱不可小觑。为此,外卖平台要谋求自身及行业的长远发展,必须练好“内功”。

【综合分析】

从既往经验看,补贴是许多互联网平台最初发展的“吸铁石”。适当的补贴,可助力平台推广,吸引更多用户。这在某种程度上有利于引导培育消费者的习惯,平台的单量也会随着补贴活动激增,外卖平台也因此收获了“第一桶金”。

不过,单纯依靠补贴带来的低价优势,并不利于外卖平台健康发展。表面看,餐饮企业、外卖骑手、消费者都是既得利益者,但这种补贴所带来的风险正在加速形成,造成了“虚假繁荣”。对商家而言,激增的外卖订单势必会导致原有的生产能力跟不上,食品卫生、安全问题都面临考验;对外卖快递员而言,由于订单激增,外卖骑手严重短缺,短时间内招揽的骑手,亦会带来配送技能、交通安全等问题。

高额补贴带来的低价销售行为,会激发出大量外卖“伪需求”,一些由于补贴订单暴涨的商户,很可能会破坏平台本身沉淀的商户排名,消费者或将需要花费更多时间试错。更重要的是,以高补贴抢占市场,打击对手的竞争方式,涉嫌违反不正当竞争法。

【参考对策】

一要提升自律能力,要对上线的餐饮店实行实地审查、实名登记、规范管理,杜绝“无证餐厅”。

二要发挥好监督作用。消费者通过外卖平台下单时,很难弄清楚承接外卖服务的饭店卫生是否达标、食材是否健康,外卖平台应主动担负起监管的责任和义务。

三要提高外卖服务质量。随着外卖平台全品类开放,除了正餐,下午茶饮品、生鲜果蔬、鲜花蛋糕等品类的用户订单量也与日俱增,因而优质的配送体验与服务不可或缺。

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