1、某办事大厅实行网上办公，但仍有大量群众到窗口来办理，你怎么解决？

2、某地要进行旧城改造，但该地有一些历史建筑在旧城中，假如你是文保部门工作人员，请拟定一个保护方案？

3、你们单位开展党史教育，到革命纪念地参观学习，有群众说你们是公款旅游，并拍照声称要传到网上，引发同事和群众的争吵，你是领队，怎么处理？

4、某大学，规定把参加义务劳动纳入学分，不参加义务劳动，就得不到这个学分，将会影响成绩，你怎么看？