2018年国家公务员面试真题（海事局3月9日） 

  观点：碎片化学习对知识的掌握弊大于利。
  理由：①碎片化学习不能全面掌握知识，不利于辩证性思考。
       ②碎片化学习不能深入理解知识。
       ③碎片化学习容易让人产生满足感，不能真正掌握知识。 

   请针对这个观点进行反驳并给出具体理由。 

  【答案】

碎片化学习是通过对学习内容或学习时间进行分割，进行碎片化学习，碎片化学习是这几年以来非常流行的词汇，尤其随着“互联网+”的发展，碎片化学习更是成为这代人不能离开的学习方式，
对于题目的这三条理由，我是不敢苟同的，我有以下几个观点。

第一，针对理由①所说的“碎片化学习不能全面掌握知识，不利于辩证性思考”，我认为是有失偏颇的。

一方面，碎片化学习只是新的学习方式，通过这种学习方式，可以利用碎片化时间，全面提升知识体系、丰富知识系统。在当下的时代，并不是通过传统书籍，“长篇累牍”地进行学习，学习时间和学习机会都是碎片化的，利用闲散时间学习，反而可以全面掌握知识细节。

另一方面，碎片化学习加上现代工具能够进行真正的思辨和思考，学习的人在学习知识时，可以将一些困惑和知识点利用微博、知乎、朋友圈等工具进行分享，提高对于知识的思辨能力、能够集思广益，真正深入思考问题，对于知识的思考更加全面。

第二，针对理由②所说的“碎片化学习不能深入理解知识”，更是对于碎片化学习的一种误解

一方面，知识的学习是有区别的，有些知识无需深入学习，每个人工作的领域是固定的，学习好自己份内的、固定的、赖以生存的知识即可，对于办公技巧、工具书无需深入理解，只要学好技巧，随学随用即可

另一方面，互联网也给予了很多知识渠道，如通过付费的APP进行学习可以轻松知道其他人的思考，这种学习方式远比闭门造车更加深入。

第三，针对理由③所说的“碎片化学习容易让人产生满足感，不能真正掌握知识”进行分析，这一点和人的懒惰、不良习惯有关，和碎片化学习并没有太大的关系。

①在传统学习的过程中存在惰性，学习一点知识就骄傲自满的大有人在，合理利用时间、抱着“虚怀若谷”的心态进行学习的人，无论在传统学习过程中可能利用其优点，将其优点发挥到最大处，让碎片化学习能够真正成为帮助我们学习、提高学习效率的有力推手。

②至于碎片化学习不能真正地掌握知识，更是对于碎片化学习的误读，真正的知识不是将书本、工具上的知识进行背诵和朗读，而更多是在实践过程中有针对性的理解和掌握，通过实践才能创新和掌握知识与碎片化学习并无太大关系。

碎片化学习在快节奏的生活中，让每个人的学习成为可能性，因此尽可能利用其优点，将其优点发挥到最大处，让碎片化学习能够真正成为帮助我们学习、提高学习效率的有力帮手。

  二、小李和小陈合作完成一项策划书，以下是他们的对话:
    小李：你的表格计算公式没有写对，连字体、字号、颜色、排版都不标准。
    小陈：先这样呗，随便弄弄先交了，大不了以后咱们再调整。
    小李：还是详细点好吧，毕竟是要交给领导的，我们先详细做好，以后不是也方便。
   1、请分析小李的性格特点。

第一，乐于助人。面对小陈撰写的策划书，小李并没有独善其身，而是认真帮助小陈查找问题，找到问题以后主动告知小陈，让小陈修改问题让乐于助人的热心肠得以很好地体现。

第二，认真负责。面对小陈的策划书，认真校对每个细节，从文档的格式字符间距、排版不统一等细节进行逐一排查，发现问题后绝不放任，而是直接找到策划书的制作人小陈修改事宜，体现了小李做事严谨、负责任。

第三，坚持到底。当小李告诉小陈的策划书有问题时，小陈的回答是马马虎虎、简单哄弄，并没有重视小李的修改建议，但是小李并没有放弃自己的处事原则，而是坚持完善策划书的观点，做好策划书的修改工作。

第四，体现了小李长远思考的能力，不仅从眼前的策划书是否正确着眼更是考虑到了做好策划书对于未来工作的帮助，思考问题不仅仅局限于眼前和表面，更是立足于大局，有大局观和长远的打算。

2、如果你和小李进行合作，你要注意什么? 

第一，合理分工。在安排部署之初，根据小李和自己的特点，进行合理分工，因为小李有认真、细致、坚持到底的特点，可以让小李做细微的工作，如数据统计、核算复查等工作，充分发挥小李的优势。

第二，不断学习(请教)小李乐于助人的优点，对小李的专业素质予以肯定和学习，可以发现在细节上难以发现的错误。可以在学习中，多和小李沟通交流、学习工作细节，在小李的帮助下，提高自己的工作能力。

第三，因为小李的眼光比较长远，可以站在长远的角度看待未来和长远的内容，在开展工作之初，多倾听小李关于工作的意见，更加合理、高效地开展工

我相信了解和结合小李的性格特点后，一定能非常好地开展后续的工作。

  三、你是海事局事故调查员，最近在参加高级人才培训，马上结业考试了，通过结业考试你就能提干，但是单位打电话，说现在出了一起重大海上事故，要你回去工作，面对这种情况，请问你怎么办? 

【答案解析】 

我会在接到单位电话后，了解重大海事事故的总体情况，包括事件发生的地点、时间、原因、目前处理的进展，以及单位交给我的工作任务等。向单位表明自己的态度，虽然现在正在培训中，但我一定会以工作为重，做好协调，确保顺利调查海上事故。

我会针对海上事故的总体情况以及下一步的学习任务进行梳理做出下一步的具体安排，

①如果经过分析和梳理可以兼顾本次海上事故处理工作和培训，

第一，事故的起因可以通过数据和大量的资料分析进行调查，不需要现场勘查，我会根据目前的情况统筹协调，再次梳理事故，利用培训的三天，做好资料的调查、原因的分析、数据处理等相关工作，并且根据实际的处理进程，做好下步的安排和部署，确保万无一失。

第二，及时和领导联系，汇报培训的情况、处理调查工作的初步方案，以及进展，征询领导的同意后，向领导说明本次培训的时间、进程、内容，承诺在培训后会立即投入到事故的调查工作中，培训期间保证不耽误事故调查的进程。同时，在未来三天时间内，随时利用互联网与单位同事保持联系，跟进调查的进度，在培训期间完成好调查事故的各个环节，确保培训的学习质量和事故调查都能够齐头并进。

②如果经过我的安排，发现不能兼顾：

第一，调查事故的前期，要求我必须尽快回到单位参与事故的调查，我会及时和培训方取得联系，说明单位目前的需求和事故调查的整体情况，提出请假的要求，并且希望培训方能够帮助我协调培训的时间，允许我先回单位处理好海上事故的相关通知。对于余下的培训，可以通过网络学习，或延长到下一期等形式完成学习，确保完成学习任务。

第二，经过协调，培训方不能帮助我完成培训，海上的重大事故要求我必须马上回去处理，那么我也会在完成请假程序后，赶到工作岗位，完成事故的调查工作。

虽然对本次培训未能完成感到遗憾，但是可以在今后的时间里，联系培训方获取一些资料进行补课，全面提升自己的专业水平和各方面的能力。同时，在今后的工作中提高自己的大局观和理论素养，不断提升自己，从而应对好各种工作要求。

  四、某一旅游景点一到周末人满为患，排队等摆渡船的有课非常多，天气炎热，有的游客不耐烦，你是清点人数的工作人员，此时有游客对你破口大骂，面对这种情况，你怎么处理?

  【答案解析】 

如果目前的情况不能得到及时处理，不仅会影响到正常的执法工作，也会影响我们在人民群众中的形象，所以，我一定会本着对群众负责对工作负责的态度，妥善处理此事。

第一，我会控制好现场的秩序，尽量安抚群众的情绪，让群众能够冷静下来，同时，向领导申请多增派一些工作人员，更好地维持现场的秩序，防止踩踏和落水的情况发生。待群众冷静下来后，向群众耐心解释，告诉群众执法不只是职责所在，更是为了大家的安危考虑。如果他们一味地抱怨，只会增加执法的难度，并且会延长他们的等待时间，请他们配合我们的工作。相信通过以上的手段，群众可以理解我们的工作，不再破口大骂，并且配合我们的执法工作。

第二，我会提高执法效率，对于等待上船的群众，我会请同事拿一些遮阳伞，方便群众乘凉，同时购买一些矿泉水，免费赠予群众，帮助他们防暑降温。对于等待的船只，我也会请领导增派人手进行检查，同时利用对讲机和同事进行沟通，提高检查效率。

①对于检查通过的船只，迅速地放行。

②对于超载的船只：

根据现场的情况，对游客进行劝离、分流。根据他们的目的地，将他们送到没有超载的船只上。

对于超载的船只，我也会迅速记录船只的身份信息，简化处罚程序，将船只予以放行。我相信通过以上几个手段，一定能使摆渡船尽快驶离渡口。

在以后的工作中，我也会根据本次事情的处理经验，向领导建议，多增派一些人手、提高一些防暑措施、加强执法人员的执法效果、不断提高执法效率，从而更好地取信于民。

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